DHL services is temporarily suspended for all deliveries and returns. We apologize for any inconvenience and appreciate your understanding.
Эти товары не завозятся на склады Denimio постоянно, но могут быть доступны через посредников.
Это делается так, мы перекупаем товар у другого магазина в Японии и пересылаем Вам его БЕЗ дополнительных денежных сборов.
Алгоритм таков:
1) Вы помещаете предварительно выбранный прокси-товар в Корзину покупателя и заказываете его точно так же, как и любой другой продукт Denimio.
2) Denimio закупает данный товар у местного розничного торговца в Японии.
3) Купленный продукт пересылается Вам с помощью системы логистики Denimio, обычно это занимает 1-2 дополнительных дня.
Часто задаваемые вопросы:
- Могу ли я заказать что-либо, чего нет на Denimio?
Ответ: Нет, в данный момент не можете. Для того, чтобы сделать это возможным и предоставить эту услугу без дополнительных денежных сборов, нам нужно составить ограниченный список заранее выбранных товаров.
- Сколько времени занимает доставка прокси-товара?
Ответ: Обычно это занимает + 1-2 дополнительных дня. Мы выбрали только ближайших поставщиков, которые осуществляют немедленную доставку, так что это не займёт много времени.
- Могу ли я вернуть прокси-товары?
Ответ: Да, всё происходит так же, как и при покупке других товаров с Denimio, кроме 1-2 дополнительных дней доставки.
- Могу ли я заказать подгибание штанин для прокси-товаров (обрезка и прошивание низа штанины по длине Вашей ноги)?
Ответ: Да.
- Прокси-товара, который я хотел заказать на Denimio, нет на складе. Но я нашёл магазин в Японии, который предлагает такой же товар. Вы можете заказать его для меня?
Ответ: Простите, в данный момент не можем. Для того, чтобы сделать это возможным и предоставить эту услугу без дополнительных денежных сборов, мы контролируем общий объем каждого прокси-товара, и именно поэтому его сейчас нет на складе.
Объяснение:
Один из сотрудников Denimio некоторое время назад начал личное волонтёрское посредничество, для того, чтобы помочь покупателям и друзьям приобрести товары, которых нет на Denimio (даже такие товары, как Японский виски и аудио-системы высокого качества...) и такой сервис стал невероятно популярен!
Но, из-за высокого спроса, стало невозможно обрабатывать прокси-заказы один за другим. К несчастью, ему пришлось закрыть этот посреднический проект.
Тогда мы решили сделать это официальным, так, что мы могли бы использовать платёжную систему и операции Denimio и при этом смогли бы повторить то, что предлагал Махото - никаких дополнительных взносов и исключительно дружеское обслуживание для наших покупателей и друзей.