Rückgabe- und Umtauschbedingungen

 

Alle Kosten im Zusammenhang mit der Rückgabe/dem Umtausch gehen zu Ihren Lasten. Bitte beachten Sie, dass die auf unserer Webseite angegebene Versandkostenpauschale für Einkäufe unter dem Schwellenwert für kostenlosen Versand keine Referenz für die tatsächlichen Rücksendekosten ist. Unsere Rücksendungsdienste sind in der Regel günstiger als die Nutzung Ihres örtlichen Postdienstes ohne Rabatt. 

Wenn Ihr Artikel nicht passt, wenn er Ihnen einfach nicht gefällt oder wenn Sie eine andere Farbe wünschen, verwenden Sie bitte diesen Link, um einen Rückgabeauftrag zu erteilen.

  • Nachdem Sie einen Rückgabeantrag gestellt haben, erhalten Sie eine E-Mail von uns, in der wir Ihnen die Einzelheiten zu dem/den Artikel(n) mitteilen, die Sie umtauschen/zurückgeben möchten.
  • Bitte beachten Sie, dass sich jeder Rückgabeantrag auf EINEN Artikel bezieht. Ein Rückgabeantrag kann nicht mehrere Artikel enthalten, da die Versandkosten nach dem durchschnittlichen Gewicht eines Produkts berechnet werden.
  • Sie sollten die Rücksendung innerhalb von 7 Tagen einleiten, nachdem Sie die Versandetiketten von uns erhalten haben.
  • Kunden, die die Rücksendung selbst arrangieren, müssen einen Kurierdienst nutzen, der Sendungsverfolgung und Unterschrift bei Lieferung anbietet, um das Paket zurückzusenden. Sie sollten die Rücksendung innerhalb von 7 Tagen einleiten, nachdem Sie die Versandetiketten von uns erhalten haben.

Hinweis: Kunden in den folgenden Regionen werden gebeten, die Rücksendung selbst mit einem lokalen Kurierdienst zu vereinbaren.
- Russland/Osteuropa, Naher Osten, Lateinamerika

Wenn Ihr endgültiger Kaufbetrag nach der Rückgabe eines Produkts unter dem Schwellenwert für den kostenlosen Versand liegt, ziehen wir die ursprünglichen Versandkosten, die berechnet worden wären, von der Erstattung ab. Wenn Sie sich jedoch für eine Rückerstattung in Form von Prämienpunkten/einer Store-Gutschrift/einem Gutschein entscheiden, werden wir die ursprünglichen Versandkosten nicht abziehen.

 

FÜR EINE RÜCKGABE

  1. Schritt 1: Wir bereiten die Versanddokumente (Luftfrachtbrief und Pro-Forma-Rechnung) vor und senden Ihnen diese per E-Mail zu. Bitte drucken Sie sie aus und unterschreiben Sie die Rechnung.
  2. Schritt 2: Rufen Sie entweder FedEx oder DHL an, je nach den an unsere E-Mail angehängten Rücksendungsunterlagen, und fordern Sie eine Abholung an (Sie finden Ihren FedEx- oder DHL-Standort unter den unten aufgeführten URLs) https://www.fedex.com/locate/index.html oder http://www.dhl.com/en/express/shipping/find_dhl_locations.html
  3. Schritt 3: Der FedEx oder DHL Fahrer kommt zur Abholung. Bitte übergeben Sie ihm das Rücksendepaket sowie die Versanddokumente (Luftfrachtbrief und Pro-Forma-Rechnung).
  4. Schritt 4: Sobald das zurückgesendete Produkt bei uns eintrifft, prüfen wir den Zustand des Produkts und erstatten Ihnen den Betrag über die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode.

FÜR EINEN UMTAUSCH

Dasselbe wie oben. Bitte senden Sie das Produkt zurück und geben Sie eine neue Bestellung in der richtigen Größe auf.

Wir erstatten Ihnen das Geld zurück, wenn das zurückgesandte Produkt in unserem Lager eingetroffen ist und der fabrikneue Zustand bestätigt wurde.

Bitte beachten Sie auch, dass wir an Wochenenden und Feiertagen in Japan nicht tätig sind.  Daher kann es einige Tage dauern, bis Sie die Versanddokumente erhalten, je nachdem, wann Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben.

 

Rückgabebedingungen:

- Der Artikel muss ungetragen und ungewaschen sein und die Etiketten müssen noch dran sein. Gesäumte Produkte können nicht zurückgegeben werden, auch nicht in brandneuem Zustand.
- Wir nehmen keine Artikel zurück, die einen Geruch aufweisen oder an denen sich Fremdkörper wie Tierhaare, andere Fasern, Staub usw. befinden.
- Der Artikel muss in der Originalverpackung sein.
- Rücksendungen oder Umtausch von reduzierten Artikeln werden nicht akzeptiert.
- Rückgabeanträge müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts gestellt werden.
- Artikel, die individuell gestaltet wurden, wie z.B. durch Siebdruck, Druck, Bemalung, Nähte, Säume oder ähnliches, sowie Artikel, die auf Bestellung gefertigt wurden, können nicht storniert, zurückgegeben oder umgetauscht werden. Bitte achten Sie besonders sorgfältig auf die Auswahl des richtigen Artikels, einschließlich der Größe und der individuellen Gestaltung, bevor Sie einen maßgeschneiderten oder maßgefertigten Artikel bestellen, da diese von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen sind.
 
Bei Fragen senden Sie bitte eine E-Mail an denimio@lingble.com mit Ihrem vollständigen Namen und der Bestellnummer.

ALLE KOSTEN (EINSCHLIESSLICH ZÖLLE UND STEUERN), DIE AUFGRUND DER NICHTBEACHTUNG DER VON UNS PER E-MAIL ODER HIERIN GEGEBENEN RÜCKGABEANWEISUNGEN ENTSTEHEN, WERDEN VON DER RÜCKERSTATTUNG ODER GUTSCHRIFT ABGEZOGEN.