返金ポリシー

 

商品が新品で未使用である場合に限り、商品の受領から1週間以内にご連絡いただけると無料で返品または交換を受け付けます。

お名前、注文番号、商品名をご記入のうえ、以下のカスタマーサポートデスクにご連絡ください。

サイズが合わない、気に入らなかった、別な色がほしいなど、理由をあわせてご共有ください。

メールアドレス：denimio@lingble.com

商品を梱包して当社の横浜店舗に返送をお願いいたします。

 

配送宛先

宛名：DENIMIO返品交換 係
住所：〒240-0002 神奈川県横浜市保土ケ谷区 宮田町2-181-7 第一丸秋ビル1F
TEL：045-465-6737
メールアドレス：denimio@lingble.com

 

返品／交換方法

  1. ステップ1：denimio@lingble.com宛てに当社へご連絡ください。その際、フルネーム、注文番号、返品（交換）する商品名をご記入ください。
  2. ステップ2：当社のカスタマーサポート担当者から返品（交換）に関するメールを受信したら、説明に従って商品を梱包してください。
  3. ステップ3：返品（交換）する商品を当社の住所宛てに発送してください。
  4. ステップ4：商品を受領次第、商品の状態を確認のうえ、返金（交換）処理いたします。

返金処理は返品された商品の状態を十分確認した後に処理されます。ご了承くださいませ。

土日祝日はお休みをいただいております。さらに数日かかる場合がございますが、あらかじめご了承くださいませ。

 

返品商品の状態について

- 未着用、未洗濯、水に触れていない、タグが付いている商品のみ返品・交換の対象となります。

- 匂いや異物（動物の毛、他の繊維、ほこりなど）が付着した商品の返品は受け付けられません。

- 新品であっても、すそ加工などをした特殊な商品の返品は受け付けられません。

- 割引商品は返品／交換の対象外となります。

- 返品する商品は元の箱に入った状態である必要があります。

- 返品リクエストは商品を受領してから7日以内に行う必要があります。

- カスタマイズ商品（シルクスクリーン加工、プリント、ペイント、ステッチ、裾上げ加工、その他カスタマイズ加工、オーダーメイド商品）はキャンセル、返品、交換できません。カスタマイズまたはオーダーメイド商品を注文する前に、サイズやカスタム内容を含め、お客様に合った商品を選択するうえで十分にご注意ください。

その他にご不明点がございましたら、フルネームと注文番号をご記入のうえ、denimio@lingble.com宛てにご連絡ください。