Некоторые клиенты столкнулись с ошибкой при попытке сделать заказ с помощью кредитной карты.
В таком случае, пожалуйста, проверьте код ошибки, показанный во всплывающем сообщении, и сравните его со списком ниже, чтобы узнать причину данной ошибки.
| Код ошибки | Причина ошибки |
|---|---|
| G12 |
Эта ошибка возникает в случае, когда карта не может быть обработана из-за проблемы на стороне компании, выпустившей кредитную карту. В основном, это происходит, когда владелец карты пытается использовать карту после её отмены или когда компания, выдавшая кредитную карту, считает использование карты подозрительным (например, если вы ранее не совершали покупки в Японии) и блокирует транзакцию. Пожалуйста, используйте другую карту или другой способ оплаты. |
| G30 |
Эта ошибка возникает, когда компания, выдавшая кредитную карту, по какой-либо причине временно приостанавливает использование карты. Пожалуйста, свяжитесь с компанией, выдавшей кредитную карту. |
| G42 |
Эта ошибка возникает, когда CVV-код кредитной карты введён неверно. Пожалуйста, проверьте CVV-код вашей кредитной карты. |
| G54 |
Эта ошибка возникает, когда вы пытаетесь использовать карту, превысив установленный дневной лимит. Пожалуйста, используйте другую карту или другой способ оплаты. |
| G55 |
Эта ошибка возникает, когда вы пытаетесь использовать карту, превысив установленный месячный лимит. Пожалуйста, используйте другую карту или другой способ оплаты. |
| G56 |
Эта ошибка возникает, когда вы пытаетесь использовать карту, которая была заявлена как украденная или стала недействительной из-за какого-либо инцидента. Пожалуйста, используйте другую карту или другой способ оплаты. |
| G60 |
Эта ошибка возникает, когда вы пытаетесь использовать карту, которая стала недействительной из-за какого-либо инцидента. Пожалуйста, используйте другую карту или другой способ оплаты. |
| G61 |
Эта ошибка возникает, когда вы пытаетесь использовать карту, которая стала недействительной. Пожалуйста, используйте другую карту или другой способ оплаты. |
| G65 |
Эта ошибка возникает, когда вы вводите неверный номер карты. Пожалуйста, ещё раз проверьте номер кредитной карты. |
| G83 |
Эта ошибка возникает, когда вы вводите неверную дату окончания срока действия карты. Пожалуйста, ещё раз проверьте срок действия карты. |
| G95 |
Эта ошибка возникает, когда компания, выдавшая кредитную карту, не отвечает на запрос транзакции. Пожалуйста, свяжитесь с компанией, выдавшей кредитную карту. |
| G97 |
Эта ошибка возникает, когда авторизация была отклонена по какой-либо причине. Обычно это происходит, когда владелец карты пытается использовать карту после её отмены ИЛИ когда компания, выдавшая кредитную карту, считает использование карты "необычным" (например, если вы ранее не совершали покупки в Японии) и блокирует транзакцию. Пожалуйста, свяжитесь с компанией, выдавшей кредитную карту. |
| G98 |
Эта ошибка возникает, когда карта недействительна. Пожалуйста, свяжитесь с компанией, выдавшей кредитную карту. |
| G99 |
Эта ошибка возникает, когда компания, выдавшая кредитную карту, не отвечает на запрос транзакции. Пожалуйста, свяжитесь с компанией, выдавшей кредитную карту. |