Informations sur la livraison

 

Nous sommes fiers d'offrir la livraison express gratuite dans le monde entier pour les commandes de plus de 150 $.
*La livraison gratuite n'est disponible que lorsque le montant total de l'achat après réduction par points membre fidélité et tout coupon utilisé atteint le montant requis.

Nous utilisons des entreprises de transport de renommée mondiale comme EMS, FedEx et DHL pour expédier les produits.

Malheureusement, nous ne pouvons pas livrer les commandes aux points de retrait et aux adresses militaires.

Nous nous efforçons d'expédier depuis notre entrepôt dans les 2 à 3 jours suivant la réception d'une commande et nos clients reçoivent généralement leurs commandes quelques jours après l'expédition. Veuillez noter que les coursiers ne traitent pas les commandes le week-end. Si la commande a été passée pendant un week-end, elle sera traitée le jour ouvrable suivant. Cela peut donc prendre 1 à 2 jours supplémentaires pour vous parvenir.

Vous recevrez un numéro de suivi dans l'e-mail de confirmation envoyé lors de l'expédition.

Veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur les autorités douanières de votre pays, qui peuvent de temps à autre retarder la livraison d'un colis ou, dans de rares situations, demander des informations complémentaires ou des frais (par SMS ou e-mail). Nous ferons de notre mieux pour vous aider en cas de problème de douane. Contactez-nous ! Nous vous recommandons de répondre dans les meilleurs délais pour éviter que l'envoi ne nous soit renvoyé. Dans de tels cas, vous acceptez que vous supportiez tous les frais de retour et de réexpédition. Pour plus d’informations, veuillez consulter nos Conditions générales.

Dès lors que l'article quitte nos locaux, il appartient au client qui l'a payé. Les politiques douanières varient d'un pays à l'autre et les clients sont seuls responsables de l'importation de l'article dans le pays vers lequel il a été expédié ainsi que de tous les droits de douane, droits et taxes encourus à la suite de l'importation. Étant donné que vous, en tant que client, êtes seul responsable de l'importation des articles achetés sur notre site Web, nous vous permettons de contrôler les informations qui figurent dans le document d'expédition de votre article au moment du paiement. La modification de ces informations est facultative et vous êtes seul responsable de toute information que vous fournissez.

Pour toute demande d'expédition ou si vous rencontrez des problèmes de douane, n'hésitez pas à nous contacter à denimio@lingble.com.
Vous pouvez également discuter avec nous en direct ou nous laisser votre email et un message via le bouton « Discutez avec nous ! » situé en bas à droite de la page.

Pour plus d’informations, veuillez consulter nos Conditions générales.

 

Livraison vers l’Inde

Afin de se conformer aux réglementations douanières indiennes, pour toutes les expéditions vers l'Inde, nous aurons besoin que le destinataire fournisse tous les documents KYC (Know Your Customer) requis (y compris les documents d'identification émis par le gouvernement et une preuve d'adresse) aux douanes pour le dédouanement.

En particulier, assurez-vous que le nom et l'adresse de livraison du destinataire correspondent aux détails du destinataire dans son identifiant personnel lors du paiement.

Après avoir passé votre commande, veuillez contacter notre service client via le chat en direct. Nous vous enverrons un e-mail avec des informations détaillées concernant les documents KYC requis et vous aiderons avec le dédouanement.

Pour plus de renseignements sur KYC, veuillez consulter ce lien:
DHL: https://www.dhlindia-kyc.com/forms/faq.aspx
FedEx: https://kyc.fedex.com/#/app-faq/0

 

RESTRICTIONS D'EXPÉDITION PAR PAYS

Nous avons le regret d'informer nos clients que la boutique en ligne Denimio n'est pas en mesure de livrer vers les destinations ci-dessous pour le moment.

• Afghanistan
• Iles Aland
• Biélorussie
• Île Bouvet
• Territoire britannique de l'océan Indien
• République centrafricaine
• L'île de noël
• Îles Cocos (Keeling)
• Comores
• Congo
• Crimée
• Cuba
• Guinée Équatoriale
• Îles Falkland (Malvinas)
• Terres australes françaises
• Guinée-Bissau
• Îles Heard et McDonald
• Saint-Siège (État de la Cité du Vatican)
• Iran
• Irak
• Kiribati
• Liban
• Libéria
• Libye
• Moldavie
• Nauru
• Nioué
• l'ile de Norfolk
• Corée du Nord
• Pitcairn
• Saint-Pierre-et-Miquelon
• Sao Tomé et Principe
• Sierra Leone
• Les îles Salomon
• Somalie
• Géorgie du Sud et îles Sandwich du Sud
• Soudan/Soudan du Sud
• Svalbard et Jan Mayen
• Syrie
• Tokélaou
• Tuvalu
• Sahara occidental
• Yémen
• Zimbabwe