Informasi Pengiriman Barang

 

Kami dengan bangga menawarkan pengiriman ekspres gratis ke seluruh dunia untuk pembelian lebih dari $ 150.
* Pengiriman gratis berlaku apabila jumlah total pembelian setelah dikurangi poin anggota dan kupon diskon yang digunakan memenuhi jumlah yang ditentukan untuk pengiriman gratis.

Kami menggunakan perusahaan kurir kelas dunia seperti EMS, FedEx dan DHL untuk pengiriman barang kami.

Namun, kami tidak bisa melakukan pengiriman ke PO BOX dan alamat militer.

Kami berusaha untuk mengirimkan barang dari gudang kami dalam waktu  2 hingga 3 hari dari pesanan diterima dan biasanya pelanggan kami akan menerima pesanan mereka dalam beberapa hari setelah pengiriman. Mohon diperhatikan bahwa kurir tidak memproses pesanan di akhir pekan. Pemesanan yang dilakukan di akhir pekan, akan diproses di hari berikutnya, sehingga kemungkinan diperlukan 1-2 hari lagi untuk sampai kepada Anda.

Nomor tracking akan diberikan dalam email konfirmasi yang dikirimkan pada saat pengiriman barang.

Harap diperhatikan bahwa kami tidak memiliki kontrol atas otoritas bea cukai di negara Anda, yang seringkali menunda pengiriman barang atau, walaupun sangat jarang terjadi, meminta informasi atau biaya tambahan (melalui SMS atau email). Kami berusaha sebaik mungkin untuk membantu Anda dengan masalah bea cukai. Silakan hubungi kami! Kami menyarankan agar Anda merespon tepat waktu untuk menghindari kiriman dikembalikan kepada kami. Dalam kasus seperti ini, Anda setuju untuk menanggung biaya pengembalian barang dan biaya pengiriman kembali. Untuk informasi lebih lanjut silakan merujuk pada Syarat dan Ketentuan kami.  (Terms and Conditions.)

Segera setelah barang meninggalkan kantor kami, barang tersebut adalah milik pelanggan yang membelinya. Kebijakan bea cukai berbeda-beda di setiap negara  dan pelanggan bertanggung jawab sepenuhnya dalam mengimpor barang ke negara tujuan pengiriman dan bertanggung jawab atas bea cukai dan pajak yang dikenakan karena impor tersebut. Karena Anda sebagai pelanggan kami sepenuhnya bertanggung jawab atas barang impor yang dibeli melalui web toko kami, kami mengizinkan Anda untuk mengontrol informasi dalam dokumen pengiriman barang Anda pada saat checkout. Mengubah informasi ini bersifat opsional dan Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas informasi yang Anda berikan.

Untuk pertanyaan  mengenai pengiriman barang atau jika Anda menghadapi masalah bea cukai, silakan hubungi kami di denimio@lingble.com.

Anda juga dapat menghubungi kami di live chat atau silakan tulis email dan pesan Anda melalui tombol “Chat with us” yang dapat Anda temukan di sisi bawah sebelah kanan halaman.

Untuk informasi lebih lanjut silakan merujuk pada Syarat dan Ketentuan Terms and Conditions. 

 

PENGIRIMAN KE INDIA

Untuk mematuhi peraturan bea cukai di India, untuk semua pengiriman barang ke India, kami mengharuskan penerima barang untuk memberikan semua dokumen KYC (know-your-customer) yang diperlukan (termasuk dokumen identifikasi yang dikeluarkan oleh pemerintah dan bukti alamat) kepada bea cukai untuk mendapatkan perizinan.

Terutama, mohon dipastikan bahwa nama penerima dan alamat pengiriman sesuai dengan data penerima di kartu identitas yang diberikan pada saat check out.

Setelah melakukan pembelian, silakan menghubungi layanan pelanggan kami melalui live chat. Kami akan mengirimkan email dengan informasi lengkap mengenai dokumen KYC yang diperlukan dan membantu Anda dengan masalan perizinan bea cukai.

Untuk pertanyaan mengenai KYC, silakan merujuk pada link berikut ini:
DHL: https://www.kyc.india.express.dhl.com/forms/login.aspx
FedEx: https://kyc.fedex.com/#/app-faq/0

 

Pengiriman ke Amerika Serikat – Persyaratan ID Pajak / Nomor Jaminan Sosial

Bea Cukai dan Perlindungan Perbatasan AS (CBP) dapat meminta Nomor ID Pajak / Nomor Jaminan Sosial (SSN) Anda untuk membersihkan paket Anda melalui bea cukai, terutama jika pengiriman berisi barang-barang yang berasal dari China Daratan, Hong Kong SAR, atau Makao SAR.

Penyediaan ID Pajak / SSN adalah opsional, tetapi harap dicatat bahwa jika Anda memilih untuk tidak memberikan ID Pajak / SSN Anda dan CBP memerlukannya, paket Anda dapat tertunda, dikembalikan, atau bahkan disita.

Jika pesanan Anda dikembalikan kepada kami karena kegagalan pembersihan bea cukai akibat tidak menyediakan ID Pajak / SSN:

  • Pesanan akan dibatalkan secara otomatis dan dikembalikan begitu barang tersebut dikembalikan.
  • Biaya pengiriman asli akan dikurangi dari jumlah pengembalian.
  • Anda juga dapat bertanggung jawab untuk biaya pengiriman kembali atau biaya tambahan lainnya, seperti biaya penanganan bea cukai.

Kami memahami bahwa ID Pajak / SSN Anda adalah informasi yang sangat sensitif. Kami menjamin bahwa itu hanya akan digunakan untuk tujuan pembersihan bea cukai dan akan diperlakukan dengan hati-hati sesuai dengan Kebijakan Privasi kami.

Jika Anda tidak yakin atau memiliki pertanyaan, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan pelanggan kami untuk mendapatkan bantuan.

 

NEGARA DENGAN PEMBATASAN PENGIRIMAN 

Dengan sangat menyesal kami menginformasikan bahwa pada saat ini Denimio Webstore tidak bisa melakukan pengiriman barang ke negara-negara dibawah ini

  • Afghanistan
  • Kepulauan Aland 
  • Belarus
  • Pulau Bouvet 
  • British Indian Ocean Territory
  • Republik Afrika Tengah 
  • Pulau Natal
  • Kepulauan Cocos (Keeling) 
  • Komoros
  • Kongo
  • Krimea
  • Kuba
  • Guinea Ekuator
  • Kepulauan Falkland (Malvinas)
  • Kawasan Bagian Selatan Perancis
  • Guinea-Bissau
  • Pulai Heard dan Kepulauan McDonald 
  • Holy See (Negara Kota Vatikan)
  • Iran
  • Irak
  • Kiribati
  • Lebanon
  • Liberia
  • Libia
  • Moldova
  • Nauru
  • Niue
  • Pulai Norfolk 
  • Korea Utara
  • Pitcairn
  • Saint Pierre dan Miquelon
  • Sao Tome dan Principe
  • Sierra Leone
  • Kepulauan Solomon 
  • Somalia
  • Georgia Selatan dan Kepulauan Sandwich Selatan
  • Sudan/Sudan Selatan
  • Svalbard dan Jan Mayen
  • Suriah
  • Tokelau
  • Tuvalu
  • Sahara Barat
  • Yemen
  • Zimbabwe