Shipping Notice - Silver Week Holiday
Due to the holiday period (Sep 19–23), delivery may take longer than usual. Thank you for your understanding.
Alcuni clienti riscontrano degli errori quando tentano di effettuare un ordine utilizzando una carta di credito.
Se questo dovesse accadere, La preghiamo di controllare il codice dell'errore mostrato nella finestra del messaggio pop-up e di fare riferimento all'elenco sottostante per capire il motivo dell'errore.
| Codice di errore | Motivo |
| G12 |
Questo errore si verifica quando la carta non può essere processata a causa di un problema da parte dell'emittente della carta. Questo accade in particolare quando il titolare della carta prova a utilizzare la carta dopo che è stata annullata oppure quando l'emittente/banca della carta ritiene sospetta la transazione (perché il titolare non ha mai effettuato un ordine dal Giappone) e la transazione viene bloccata. La preghiamo di utilizzare un'altra carta, un altro metodo di pagamento oppure di contattare l'emittente/banca della carta. |
| G30 |
Questo errore si verifica quando la società emittente della carta o la banca decide di sospendere la carta per qualche ragione. La preghiamo di contattare l'emittente/banca della carta per risolvere il problema. |
| G42 |
Questo errore si verifica quando viene utilizzato un codice CVV non corretto. La preghiamo di controllare il codice CVV sulla sua carta di credito. |
| G54 |
Questo errore si verifica quando sta cercando di utilizzare la sua carta di credito oltre il limite di spesa giornaliero consentito. La preghiamo di utilizzare un'altra carta o un altro metodo di pagamento. In alternativa, dovrà riprovare il giorno successivo, prima di raggiungere nuovamente il limite giornaliero. |
| G55 |
Questo errore si verifica quando sta cercando di utilizzare la sua carta di credito oltre il limite di spesa mensile consentito. La preghiamo di utilizzare un'altra carta o un altro metodo di pagamento. |
| G56 |
Questo errore si verifica quando sta cercando di utilizzare una carta di credito segnalata come rubata o resa invalida a causa di un'irregolarità. La preghiamo di utilizzare un'altra carta o un altro metodo di pagamento. |
| G60 |
Questo errore si verifica quando sta cercando di utilizzare una carta di credito resa invalida a causa di un'irregolarità. La preghiamo di utilizzare un'altra carta o un altro metodo di pagamento. |
| G61 |
Questo errore si verifica quando sta cercando di utilizzare una carta di credito resa invalida a causa di un'irregolarità. La preghiamo di utilizzare un'altra carta o un altro metodo di pagamento. |
| G65 |
Questo errore si verifica quando viene inserito un numero di carta non valido. La preghiamo di controllare nuovamente il numero della sua carta di credito. |
| G83 |
Questo errore si verifica quando viene inserita una data di scadenza errata. La preghiamo di controllare nuovamente la data di scadenza sulla sua carta. |
| G95 |
Questo errore si verifica quando l'emittente/banca della carta non risponde alla transazione. La preghiamo di contattare l'emittente/banca della sua carta di credito. |
| G97 |
Questo errore si verifica quando l'autorizzazione viene rifiutata per qualche ragione. Questo accade in particolare quando il titolare della carta prova a utilizzare la carta dopo che è stata annullata oppure quando l'emittente/banca della carta ritiene sospetta la transazione (perché il titolare non ha mai effettuato un ordine dal Giappone) e la transazione viene bloccata. La preghiamo di contattare l'emittente/banca della sua carta di credito. |
| G98 |
Questo errore si verifica quando la carta di credito non è valida. La preghiamo di contattare l'emittente/banca della sua carta di credito. |
| G99 |
Questo errore si verifica quando l'emittente/banca della carta non risponde alla transazione. La preghiamo di contattare l'emittente/banca della sua carta di credito. |