Politica di Resi e Cambi

 

Tutti i costi relativi alle spese di reso/cambio sono a carico del cliente. Si prega di notare che le spese di spedizione indicate sul nostro sito web per gli acquisti al di sotto della soglia di spedizione gratuita non sono un riferimento per le spese di restituzione effettive. I nostri servizi di restituzione sono normalmente più economici rispetto all'utilizzo del servizio postale locale senza sconti.    

Se l'articolo non vi sta bene, se semplicemente non vi piace o se volete un colore diverso, utilizzate questo link per presentare una richiesta di reso.

  • Dopo aver inoltrato una richiesta di reso, riceverete un'e-mail da parte nostra per fornire ulteriori dettagli sull'articolo o sugli articoli che desiderate cambiare/restituire.
  • Si prega di notare che ogni richiesta di reso riguarda UN SOLO articolo. Una richiesta di reso non può contenere più articoli perché il costo di spedizione è calcolato in base al peso medio di un prodotto.
  • Dovrebbe avviare la restituzione entro 7 giorni dalla ricezione delle etichette di spedizione da parte nostra.
  • I clienti che organizzano autonomamente il reso devono utilizzare qualsiasi servizio di corriere che offra il tracciamento e la firma alla consegna per rispedire il pacco. Dovrebbe avviare il reso entro 7 giorni dall'invio della richiesta di reso.

Nota: I clienti provenienti dalle seguenti regioni sono pregati di organizzare autonomamente la restituzione con un corriere locale.
- Russia/Europa dell'Est, Medio Oriente, America Latina

Se l'importo finale dell'acquisto non raggiunge la soglia minima per la spedizione gratuita dopo aver restituito un prodotto, dedurremo dal rimborso le spese di spedizione originali che sarebbero state addebitate. Tuttavia, se si sceglie di essere rimborsati tramite punti premio/credito del negozio/buono acquisto, non verranno detratte le spese di spedizione originali.

PER UN RESO

  1. Fase 1:  Prepareremo i documenti di spedizione (lettera di vettura aerea e fattura proforma) e ve li invieremo via e-mail. Si prega di stamparli e di firmare la fattura.
  2. Fase 2: Contattare FedEx o DHL a seconda dei documenti di restituzione allegati alla nostra e-mail e richiedere un ritiro (trovare le sedi FedEx o DHL dagli URL sottostanti)  https://www.fedex.com/locate/index.html oppure http://www.dhl.com/en/express/shipping/find_dhl_locations.html
  3. Fase 3: Il corriere FedEx o DHL verrà a ritirare il pacco. Si prega di consegnargli il pacco per il reso ed i documenti di spedizione (lettera di vettura aerea e fattura proforma)..
  4. Fase 4: Una volta che il prodotto restituito ci sarà pervenuto, controlleremo le condizioni del prodotto ed effettueremo il rimborso tramite il metodo di pagamento utilizzato. 

PER UN CAMBIO

Come sopra. Si prega di restituire il prodotto e di effettuare un nuovo ordine per la taglia giusta.

Effettueremo il rimborso quando il prodotto restituito arriverà nel nostro magazzino e le condizioni del prodotto saranno confermate.

Si prega di notare che in Giappone non siamo operativi durante i fine settimana e le festività.  Per questo motivo, potrebbero passare diversi giorni prima che riceviate i documenti di spedizione, a seconda del momento in cui avete effettuato l'ordine.

 

Politiche di reso:

-  L'articolo non deve essere stato indossato, né lavato e deve avere ancora il cartellino. I prodotti orlati non possono essere restituiti anche se nuovi di zecca.
- Non si accettano restituzioni di articoli che presentino odori o che abbiano attaccati  oggetti estranei, come peli di animali, altre fibre, polvere, ecc.
- L'articolo deve essere nella confezione originale.
- Non si accettano resi o cambi per articoli scontati.
- Le richieste di reso devono essere inoltrate entro 7 giorni dal ricevimento dell’articolo.
- Gli articoli con qualsiasi personalizzazione, tra cui serigrafia, stampa, pittura, cucitura, orlatura o altro, e tutti gli articoli su misura non possono essere cancellati, restituiti o sostituiti. Prima di ordinare un articolo personalizzato o su misura, è necessario prestare particolare attenzione alla scelta dell'articolo giusto, comprese le misure e la personalizzazione, in quanto sono esclusi da resi e cambi.

Per qualsiasi domanda, inviare un'e-mail a denimio@lingble.com indicando il vostro nome e cognome e il numero dell'ordine. 

QUALSIASI COSTO SOSTENUTO (COMPRESI I DAZI DOGANALI E LE TASSE) IN SEGUITO ALLA MANCATA OSSERVANZA DELLE ISTRUZIONI PER IL RESO FORNITE DA NOI VIA E-MAIL O NEL PRESENTE DOCUMENTO, SARÀ DEDOTTO DAL RIMBORSO O DAL CREDITO.