นโยบายการคืนและการแลกเปลี่ยนสินค้า

ค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับค่าใช้จ่ายในการคืน / แลกเปลี่ยนสินค้าจะต้องถูกรับผิดชอบโดยคุณ โปรดทราบว่าค่าธรรมเนียมการจัดส่งที่เสนอบนเว็บไซต์ของเราสำหรับการซื้อภายใต้เกณฑ์การจัดส่งฟรีไม่สามารถใช้อ้างอิงสำหรับต้นทุนการคืนสินค้าจริง โดยบริการคืนสินค้าของเรามักจะราคาถูกกว่าการใช้บริการไปรษณีย์ในพื้นที่ของคุณเมื่อไม่มีส่วนลด

หากสินค้าของคุณไม่พอดีตัว หากคุณไม่ชอบสินค้า หรือหากคุณต้องการสีอื่น โปรดใช้ ลิงก์ นี้เพื่อทำการส่งสินค้าคืน

หลังจากส่งคำขอคืนสินค้าแล้ว คุณจะได้รับอีเมลจากเราเพื่อติดตามรายละเอียดของสินค้าที่คุณต้องการแลกเปลี่ยน/คืน
โปรดทราบว่าคำขอคืนสินค้าแต่ละครั้งมีไว้สำหรับสินค้าหนึ่งรายการเท่านั้น คำขอคืนสินค้าหนึ่งรายการไม่สามารถกระทำแบบหลายรายการได้ เนื่องจากค่าจัดส่งจะถูกคำนวณตามน้ำหนักเฉลี่ยของผลิตภัณฑ์หนึ่งรายการนั้น ๆ
ลูกค้าควรเริ่มดำเนินการคืนสินค้าภายใน 7 วันหลังจากได้รับฟอร์มใบจ่าหน้าพัสดุการคืนสินค้าจากเรา
ลูกค้าที่จัดเตรียมการส่งคืนสินค้าด้วยตนเองจะต้องใช้บริการจัดส่งที่มีระบบติดตามและเซ็นชื่อกำกับเมื่อจัดส่งพัสดุกลับ คุณควรเริ่มการคืนสินค้าภายใน 7 วันหลังจากส่งคำขอคืนสินค้าถึงเรา

หมายเหตุ: ลูกค้าที่อยู่ในภูมิภาคต่อไปนี้จะต้องจัดเตรียมการคืนสินค้าด้วยบริการจัดส่งในพื้นที่ด้วยตนเอง
- รัสเซีย/ยุโรปตะวันออก ตะวันออกกลาง ละตินอเมริกา

หากยอดการสั่งซื้อขั้นสุดท้ายของคุณต่ำกว่าเกณฑ์การจัดส่งฟรีหลังจากส่งคืนผลิตภัณฑ์แล้ว เราจะหักค่าขนส่งเดิมที่จะเรียกเก็บจากการคืนเงิน อย่างไรก็ตาม หากคุณเลือกที่จะขอคืนเงินผ่านคะแนนสะสม/เครดิตร้านค้า/คูปองเงินสด เราจะไม่หักค่าขนส่งเดิม

สำหรับการคืนสินค้า

ขั้นตอนที่ 1: เราจะจัดเตรียมเอกสารการจัดส่ง (ใบตราส่งทางอากาศ และใบเรียกเก็บเงิน (Pro-forma Invoice) และส่งให้คุณทางอีเมล กรุณาพิมพ์เอกสารออกมาและลงนามในใบเรียกเก็บเงิน
ขั้นตอนที่ 2: โทรติดต่อ FedEx หรือ DHL ขึ้นอยู่กับเอกสารการคืนสินค้าที่แนบมากับอีเมลของเรา และขอให้ไปรับสินค้า (ค้นหาที่ตั้ง FedEx หรือ DHL ของคุณจาก URL ด้านล่าง) https://www.fedex.com/locate/index.html หรือ http://www.dhl.com/en/express/shipping/find_dhl_locations.html
ขั้นตอนที่ 3: พนักงานขับรถของ FedEx หรือ DHL จะมารับสินค้า โปรดส่งพัสดุที่ต้องการส่งคืนพร้อมเอกสารการจัดส่งให้พนักงาน (ใบตราส่งทางอากาศ และใบเรียกเก็บเงิน (Pro-forma Invoice)
ขั้นตอนที่ 4: เมื่อสินค้าที่ส่งคืนมาถึงเรา เราจะตรวจสอบสภาพของสินค้าและคืนเงินผ่านวิธีการชำระเงินที่คุณได้ใช้

สำหรับการแลกเปลี่ยนสินค้า

เช่นเดียวกับรายละเอียดข้างต้น กรุณาคืนสินค้าและสั่งซื้อใหม่ตามขนาดที่ถูกต้อง

เราจะคืนเงินเมื่อสินค้าที่ถูกส่งคืนมาถึงคลังสินค้าของเรา และได้รับการยืนยันว่ามีสภาพใหม่เอี่ยม

โปรดทราบว่าเราไม่เปิดให้บริการในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ของประเทศญี่ปุ่น ด้วยเหตุนี้ อาจใช้เวลาหลายวันก่อนที่คุณจะได้รับเอกสารการจัดส่ง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระยะเวลาในการสั่งซื้อของคุณ

นโยบายการคืนสินค้า:

- สินค้าจะต้องไม่ผ่านการสวมใส่ ไม่เคยเปียกน้ำ และยังมีป้ายแท็กอยู่ สินค้าที่ผ่านการเย็บริมแล้วไม่สามารถคืนได้แม้จะอยู่ในสภาพใหม่เอี่ยมก็ตาม
- เราไม่รับคืนสินค้าหากมีกลิ่นหรือมีสิ่งแปลกปลอมติดอยู่ เช่น ขนของสัตว์ เส้นใยอื่น ๆ ฝุ่น เป็นต้น
- สินค้าจะต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม
- ไม่รับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าลดราคา
- การขอคืนสินค้าจะต้องดำเนินการภายใน 7 วัน หลังจากได้รับสินค้าแล้ว
- สินค้าที่ผ่านการปรับแต่งใด ๆ รวมถึงงานซิลค์สกรีน การพิมพ์ การทาสี การเย็บ การเย็บริม หรืออื่น ๆ และสินค้าสั่งทำใด ๆ ไม่สามารถยกเลิก คืน หรือแลกเปลี่ยนได้ โปรดใช้ความระมัดระวังเป็นพิเศษในการเลือกสินค้าที่ถูกต้อง รวมถึงขนาดและการปรับแต่งก่อนสั่งสินค้าที่มีการปรับแต่งพิเศษหรือสั่งทำ เนื่องจากสินค้าเหล่านั้นไม่รวมอยู่ในส่วนของการคืนและการแลกเปลี่ยนสินค้า

หากมีคำถามใดๆ โปรดส่งอีเมลไปที่ denimio@lingble.com พร้อมชื่อนามสกุลของคุณและหมายเลขคำสั่งซื้อ

ค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่เกิดขึ้น (รวมถึงอากรศุลกากรและภาษี) อันเป็นผลมาจากการไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำในการคืนสินค้าที่กำหนดโดยเราทางอีเมลหรือในที่นี้ จะถูกหักออกจากจำนวนเงินคืนหรือเครดิต