Algunos clientes encuentran errores cuando intentan realizar un pedido con tarjeta de crédito.
Si esto le sucede, por favor compruebe el código de error mostrado en el mensaje emergente y consulte la lista a continuación para conocer la causa del error.
| Código de Error | Motivo |
|---|---|
| G12 |
Este error ocurre cuando la tarjeta no puede ser procesada debido a un problema con la tarjeta de crédito. Esto sucede especialmente cuando el titular de la tarjeta intenta utilizar la tarjeta después de que haya sido cancelada O cuando el banco/emisor de la tarjeta de crédito considera que el uso es "inusual" (por ejemplo, porque nunca ha realizado un pedido desde Japón) y bloquea la transacción. Por favor, utilice otra tarjeta, u otro método de pago, o contacte con el banco/emisor de su tarjeta de crédito. |
| G30 |
Este error ocurre cuando el banco/emisor de la tarjeta de crédito decide suspender la tarjeta por alguna razón. Por favor, contacte con el emisor/banco de su tarjeta de crédito. |
| G42 |
Este error ocurre cuando se utiliza un código CVS incorrecto. Por favor, compruebe el código CVS de su tarjeta de crédito. |
| G54 |
Este error ocurre cuando está intentando utilizar la tarjeta de crédito excediendo el límite diario establecido. Por favor, utilice otra tarjeta u otro método de pago. |
| G55 |
Este error ocurre cuando está intentando utilizar la tarjeta de crédito excediendo el límite mensual establecido. Por favor, utilice otra tarjeta u otro método de pago. |
| G56 |
Este error ocurre cuando está intentando utilizar una tarjeta marcada como robada o considerada no válida debido a alguna incidencia. Por favor, utilice otra tarjeta u otro método de pago. |
| G60 |
Este error ocurre cuando está intentando utilizar una tarjeta que no es válida debido a alguna incidencia. Por favor, utilice otra tarjeta u otro método de pago. |
| G61 |
Este error ocurre cuando está intentando utilizar una tarjeta que no es válida debido a alguna incidencia. Por favor, utilice otra tarjeta u otro método de pago. |
| G65 |
Este error ocurre cuando introduce un número de tarjeta incorrecto. Por favor, compruebe de nuevo el número de su tarjeta de crédito. |
| G83 |
Este error ocurre cuando introduce una fecha de vencimiento incorrecta. Por favor, compruebe de nuevo la fecha de vencimiento. |
| G95 |
Este error ocurre cuando el banco/emisor de la tarjeta de crédito no responde a la transacción. Por favor, contacte con el banco/emisor de su tarjeta de crédito. |
| G97 |
Este error ocurre cuando la autorización es rechazada por alguna razón. Esto ocurre especialmente cuando el titular intenta utilizar la tarjeta después de que haya sido cancelada O cuando el banco/emisor de la tarjeta de crédito considera que el uso es "inusual" (por ejemplo, porque nunca ha realizado un pedido desde Japón) y bloquea la transacción. Por favor, contacte con el banco/emisor de su tarjeta de crédito. |
| G98 |
Este error ocurre cuando la tarjeta de crédito no es válida. Por favor, contacte con el banco/emisor de su tarjeta de crédito. |
| G99 |
Este error ocurre cuando el emisor/banco de la tarjeta de crédito no responde a la transacción. Por favor, contacte con el banco/emisor de su tarjeta de crédito. |